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淘宝发布诚信自查系统不良商家有机会悔过自

来源: 作者: 2019-05-15 02:37:47

中广北京7月25日消息(余敏)据中国之声《纵横》7时42分报导,24日,亚洲的络零售商圈——淘宝,正式发布了"诚信自查系统",提倡淘宝店主对虚假交易信息自行删除。

在淘宝上,一些不良商家为了获得较高信用等级而制造虚假交易信息,扰乱了上购物的正常秩序。为营造一个公平竞争的环境,日前,淘宝站刮起一阵"诚信风暴",一个月内已经查封了近一万家违规操作的上店铺。而"诚信自查系统"的开通,正是给那些的不良商家提供一个"改过自新"的机会。

给不良卖家一个悔过自新的机会

7月24号,淘宝卖家"小乖"登录自己的淘宝店铺时,收到了系统发来的站内短信——您有30条交易记录是虚假的,请自行删除。

事实上,这是淘宝站针对诚信买卖,新推出的"诚信自查系统"。淘宝公关部负责人鲁达介绍,这一次发布的诚信自查系统,将会把用户在今年6月24号之前涉嫌虚假交易的信誉展示给卖家,并通过站内短信、旺旺提示以及邮件等方式提醒卖家,在2周内自行删除虚假信用,淘宝将会对删除的情况一一进行核实。鲁达说:诚信自查系统一个主要作用其实就是自查,并不说这个炒作信誉的问题我们没有查到,实际上淘宝已查到了。真正查虚假交易的是我们的第二代安全稽查监控系统,这一次又补充推出的这个自查系统,实际上是给卖家一个悔过自新的机会。

鲁达还介绍说,这一次的自查其实不适用于因严重炒作而被查封的用户。

了解到,自从淘宝在6月24号发布第二代安全稽查监控系统以来,截止到7月21号,有9777家店铺由于进行了虚假交易和炒作信用等行动,被淘宝查封。这些店主甚至没有申诉的机会,也不能再用自己的身份证在淘宝上注册买卖了。鲁达说,淘宝针对店铺的信誉建立了一套自己的信誉评价系统。等级的是"红心",等级的是"皇冠",而查封的店铺中,有很多是"皇冠"级别的。他表示:“我们现在查处的这批虚假交易,主要是他的真实交易远远低于他的虚假交易比例的,有一些会被封店。”

许多人在淘宝上购物,都会选择信誉高的店铺,这就为一些不法分子创造了机会。鲁达说:他们就会找几个托儿,来假装到这儿来买东西,买完了给你打个好评,就像现在很多店在促销的时候都会雇很多捧场的人一样。我们现在就是将这些托儿造成的交易记录全部抹去。

在淘宝成功签署诚信承诺书的卖家,系统会按照1:1的比例删除信用积分,没有签署诚信承诺书的卖家,系统按照"扣一罚二"的处罚规则删除信誉积分。抹去交易记录以后,店铺的信用等级也将相应的下落。但是如果店主对系统认为的虚假交易有疑义的,还可以向淘宝申述。

据鲁达介绍:如果说我觉得这一条是冤枉了我,我这个确实是真实交易的,只不过这个交易的过程或者是同城交易,都会被系统认为是虚假交易,这种情况下,你要提供一个证明,一般情况下指的是交易凭证,包括截图或你发货单的单号这些东西提交上来,告诉淘宝说我这个交易已经自查过了,证据是什么。

了解到, 如果到8月6号仍未按要求进行自查处理的卖家,淘宝自查系统将按规则直接进行删除。淘宝还将在8月底正式升级"诚信自查系统"第二期,到时候会把用户在2009年6月24以后涉嫌炒作的信用积分出现出来,并限期要求会员自行删除,情节严重者将会予以查封。

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